Programas de Formación FAEEM
Seminario de Habilidades Directivas: Orientación al cliente.
24 y 25 de Abril de 2008, Almería.
Introducción
¿Quiénes son mis clientes más rentables?
¿Quiénes son mis clientes más fieles?
¿Cuáles de mis clientes tienen mayor potencial de crecimiento?
¿Qué indicares he de usar para conocer la satisfacción de mis clientes?
¿Cómo a través de una reclamación puedo fidelizar a mis clientes?
¿Cómo gestionar a mis clientes durante una situación de crisis?
La Fundación Almeriense para la Excelencia Empresarial – FAEEM -, en su empeño de dotar a los empresarios y directivos almerienses de herramientas de gestión orientadas a facilitar la toma de decisiones, ha organizado un seminario para los días 24 y 25 de Abril, donde se resolverán las cuestiones anteriormente planteadas y otras muchas más.
